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• Gratis para pedidos de 25 EUR o más

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La entrega se realiza a través de nuestro socio logístico y empresa de paquetería GLS Logistics. Una vez que su pedido haya sido entregado al transportista, recibirá un correo electrónico de seguimiento con una estimación del momento de la entrega.

Cuando un paquete no es recogido dentro del plazo indicado por GLS, es devuelto automáticamente a Hatland.

Sí. Los gastos que GLS cobra por devolver el paquete a Hatland se repercuten en el cliente. Estos gastos de devolución se descontarán del importe que se le reembolsará por el pedido devuelto.

Como cliente, usted es responsable de introducir correctamente la dirección de entrega al realizar un pedido. Compruebe siempre cuidadosamente la dirección facilitada antes de finalizar el pedido.

Si un pedido no puede ser entregado debido a información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente y el paquete es, por lo tanto, devuelto a Hatland, nos reservamos el derecho de cobrar al cliente los gastos de envío adicionales de la devolución y el reenvío.

En tal caso, se contactará con usted, como cliente, y se le pedirá que proporcione una dirección correcta. El reenvío se realizará únicamente después de que el cliente haya abonado los gastos de envío adicionales.

Si usted, como cliente, decide no reenviar el pedido después de la devolución, el importe de la compra se reembolsará excluyendo los gastos de envío y devolución incurridos.

Hatland no será en ningún caso responsable de los retrasos de GLS o de los costes derivados de la información de dirección incorrecta proporcionada por el cliente.