Quejas

En todo lo que hacemos en Hatland, el servicio excelente es nuestra máxima prioridad. Si, a pesar de todo, tienes alguna queja sobre un producto o nuestro servicio, haremos todo lo posible para resolverla. Te pedimos que nos comuniques tu queja lo antes posible. Puedes hacerlo enviando un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto. Describe la queja con la mayor claridad posible e indica el número de pedido, el número de artículo y la fecha de compra, si procede.

Gestión de quejas
¿Has presentado una queja? En un plazo de 14 días, recibirás una respuesta detallada de nuestro personal de soporte sobre la tramitación de tu queja.

Plataforma ODR Europea
¿No estás satisfecho con la tramitación de tu queja? Puedes presentarla ante la Junta de Resolución de Disputas a través de la Plataforma ODR Europea.